Términos y Condiciones
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1. Generalidades
J&S Investment S.A.S., identificada con NIT 901703371-3, propietaria de la marca Zootek, opera el sitio web www.zootek.co, una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de medicamentos veterinarios, productos para mascotas y demás artículos para el bienestar animal.
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. Aceptación de los términos
Al navegar, registrarte o realizar una compra en Zootek, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
3. Registro y cuenta
Para algunas compras puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4. Productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
Zootek se esfuerza por mantener la información de productos, fotografías y descripciones actualizada; sin embargo, pueden existir variaciones menores entre las imágenes y el producto recibido.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los medios de pago disponibles serán los informados durante el proceso de compra.
6. Envíos
Actualmente Zootek realiza envíos únicamente dentro del Valle de Aburrá.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por razones logísticas, climáticas o de fuerza mayor.
7. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
Los cambios y devoluciones se realizarán conforme a las políticas publicadas por Zootek y a la legislación colombiana aplicable.
Cuando sea procedente, el derecho de retracto se regirá por lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
8. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal correspondiente cuando aplique.
Las solicitudes de garantía serán evaluadas de acuerdo con la naturaleza del producto y la normatividad colombiana vigente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y demás elementos gráficos, es propiedad de J&S Investment S.A.S. o de sus respectivos titulares y no podrá utilizarse sin autorización.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.
11. Modificaciones
Zootek podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de la página Contáctanos o por los canales oficiales publicados en www.zootek.co.